Bí quyết
thành công của Jack Welch
Theo
Jack Welch, để thành công, lãnh đạo cần có tư chất, năng lực sau:
Hướng đạo
và củng cố lòng tự tin của nhân viên. Trong những lúc khó khăn, hay khi giải
quyết vướng mắc công việc, người lãnh đạo phải biết động viên đội ngũ nhân
viên, nói để họ hiểu những khó khăn trước mắt lại chính là cơ hội để họ phát
triển, để họ khẳng định mình. Jeck Welch nói: "Tôi luôn tự nhủ mình như
người làm vườn, một tay cầm bình nước tưới, tay kia là túi phân vun bón cho những
hạt giống nhân viên được này mầm tươi tốt".
Những kế
hoạch tốt được mọi người đồng tâm. Ông cho rằng đó chính là thước đo hiệu quả của
công tác lãnh đạo.Nếu là người cầm quân giỏi, người chủ phải tìm được cách để
nhân viên của mình không chỉ đứng nhìn mà còn sống và thở cùng với những kế hoạch
công tác đó.
Luôn phải
tâm niệm trong cư xử, hành động làm sao để nhân viên luôn nghĩ mình là người
ngay thẳng, không thiên vị, minh bạch và rất đáng tin. Ông luôn tránh và thường
nhắc nhở lãnh đạo cấp dưới tuyệt đối không được trộm nhặt ý tưởng của nhân viên
để ghi điểm cho mình.
Nhiệm vụ
chính của người lãnh đạo là dẫn đường. Trong giai đoạn khó khăn, tài chính thu
hẹp, cắt giảm nhân công là những lúc thường nổ ra những tranh cãi bất phân thắng
bại. Công việc của người lãnh đạo lúc này là ngồi nghe, phân tích, mở đường dẫn
mọi người tiến lên chứ không phải là giành chiến thắng trong cuộc đấu khẩu.
Khơi dậy
lòng nhiệt tình và sáng tạo của nhân viên cho phù hợp mục tiêu chiến lược phát
triển. Jack Welch cho rằng để trở thành lãnh đạo giỏi phải có sự kết hợp cả
thiên chất và khổ luyện. Thiên chất là nguồn năng lượng tiềm tàng rất khác nhau
trong cơ thể của từng người, là chỉ số IQ được bộc lộ trong nhạy bén, năng động
trong quyết sách; còn khổ luyện là sự chăm chỉ học hỏi và quan sát và dự báo
chuyên môn vững hơn người.
Với
ông, “việc phát triển lãnh đạo là trái tim và linh hồn của mọi công ty. Hơn bao
giờ hết, các công ty không sợ mạo hiểm bằng việc đưa những nhà lãnh đạo tương
lai vào những vị trí hôm nay.Thật tuyệt khi có một tổ chức năng động và thay đổi
với những người ở vị trí quản lý đầy nhiệt huyết. Những đôi mắt sáng đôi lúc sẽ
nhìn thấy những cơ hội mới mẻ. Họ sẽ sẵn sàng? Có thể họ không được đào tạo một
cách hoàn hảo, nhưng họ sẽ có thể phát triển trong công việc nếu bạn hỗ trợ họ
đúng mức.Khi tôi rời GE, người kế nhiệm tôi 46 tuổi và những báo cáo viên trực
tiếp của ông tuổi đời chỉ trung bình 38. Đó là đội ngũ kế cận tiềm năng.
Một điều
chủ chốt cần nhớ là việc lãnh đạo là công việc tập thể, không phải là độc quyền.Khi
bạn gặp một rắc rối, tôi nghĩ bạn cần khuyến khích càng nhiều người tham gia giải
quyết vấn đề càng tốt.Quan điểm lúc nào cũng chỉ có một ý kiến đúng là hoàn
toàn điên khùng.Khi bạn gặp khủng hoảng, bạn phải tiến tới mọi cấp bậc của tổ
chức và tìm mọi nơi.Đó là một phần cái tôi gọi là “bầu không khí vai trò kiểu mẫu”
ở GE.
Lãnh đạo
không phải là ra lệnh mà là tăng lực cho nhân viên để họ nhận ra khả năng hành
động của mình. Khi ai đó đưa ra ý tưởng ở GE, chúng tôi sẽ để người đó trình
bày ý tưởng.Bạn nên luôn để nhân viên trình bày ý tưởng của mình.Người ta cần cảm
thấy sự tham gia của mình là quan trọng.Hãy luôn luôn cho họ tiếng nói và phẩm
giá.Đó là cái những nhà lãnh đạo làm.Và đó là cách lãnh đạo xây dựng lãnh đạo.Tất
nhiên làm và biến điều này thành hiện thực khó hơn nói rất nhiều”.
Từ đó,
Jack Welch đã đưa ra tư tưởng 4E Leader nổi tiếng về lãnh đạo mà đến nay vẫn được
các CEO trên toàn thế giới học tập. Đó là:
Nhà
lãnh đạo phải có nghị lực (The 4E Leader Energy) Đây là yếu tố giúp họ vượt qua
các khó khăn nội tại và từ ngoại cảnh. Nó biểu hiện ở sự tin tưởng, sự quyết
tâm và tính bền bỉ.
Nhà
lãnh đạo phải biết truyền nghị lực (The 4E Leader Energizes). Có nghị lực nhưng
nhà lãnh đạo phải biết cách làm cho nghị lực đó lan rộng, khiến cho nhân viên của
mình cũng có nghị lực và mục tiêu đạt đến. Và đó cũng chính là khả năng truyền
cảm
Nhà
lãnh đạo phải sắc bén (The 4E Leader has Edge): Rất cần, nó thể hiện trong việc chỉ số EQ phải cao, nhạy
cảm và giải quyết nhanh trước mọi vấn đề phát sin h. Điều này cũng có nghĩa là
lãnh đạo phải bổ sung Kiến thức chuyên môn. Cần có ở mức vừa phải trở lên, chủ
yếu để trợ giúp quá trình ra quyết định.
Nhà
lãnh đạo phải hành động (The 4E Leader Executes). Trong quá trình này họ phải
thể hiện được sự đam mê và đức hy sinh. Từ đó xây dựng được hình ảnh tốt của
chính mình, tạo sự tin tưởng cho những người đi theo.
Nhờ có
quan điểm quản lý đúng đắn, cách thức điều hành sáng suốt , Jack Welch đã làm
nên một thương hiệu GE nổi tiếng và hùng
mạnh như ngày nay, xứng đáng với danh hiệu CEO tài ba của GE, cũng
như của thế giới.
Mời các bạn cùng theo dõi bài viết:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét